よくある質問

Q.キャンセルについて教えて下さい

<p class="p1" style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(26, 26, 26, 0.3);-webkit-text-size-adjust:auto;-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-feature-settings:normal;font-kerning:auto;font-optical-sizing:auto;font-size-adjust:none;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-alternates:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:normal;font-variant-emoji:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:normal;font-variant-position:normal;font-variation-settings:normal;font-weight:400;font-width:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;margin:0px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">スタジオ利用規約に従い、キャンセル期限内もしくは予約後10分以内であればそのままマイページよりキャンセルが可能です。 <p class="p1" style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(26, 26, 26, 0.3);-webkit-text-size-adjust:auto;-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-feature-settings:normal;font-kerning:auto;font-optical-sizing:auto;font-size-adjust:none;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-alternates:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:normal;font-variant-emoji:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:normal;font-variant-position:normal;font-variation-settings:normal;font-weight:400;font-width:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;margin:0px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">オンライン決済による事前支払いの場合でも自動的に返金処理が行われます。<p class="p1" style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(26, 26, 26, 0.3);-webkit-text-size-adjust:auto;-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-feature-settings:normal;font-kerning:auto;font-optical-sizing:auto;font-size-adjust:none;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-alternates:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:normal;font-variant-emoji:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:normal;font-variant-position:normal;font-variation-settings:normal;font-weight:400;font-width:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;margin:0px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">※返金実行のタイミングにつきましてはご利用されたキャッシュレスサービスの対応会社によって異なります。 ・体調不良や交通機関の不通等におきましてもスタジオ起因によるキャンセル以外はキャンセル料が発生します。 ・台風や積雪等によるキャンセルにつきましても警告の報道等が確認されていた場合はキャンセル料が発生します。スタジオにお越しになることが困難になることが予測される場合は事前にキャンセルしていただき、ご利用できることが確定した時点で再度予約を取っていただくなどお手続きをお願いいたします。 また、以下のスタジオを除き、【ご予約開始時刻の48時間前まで】でしたら<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://buzz-st.com/mypage">マイページ</a>よりキャンセル料無料でキャンセル可能です。 ※対象外※ ・BUZZ LIVE ・渋谷宮下パークAst ・池袋西口パークSst・池袋東口BASE1st ・BAYSIDE(浜松町)1st・八王子1st ・横浜2nd Ast ・BUZZ福岡本店1st/2st/5st/6st・BUZZ PICT新宿・BUZZ PICT赤坂・BUZZ PICT神田  ■キャンセルポリシー<span style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(0, 0, 0, 0);-webkit-text-size-adjust:100%;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);caret-color:rgb(26, 26, 26);color:rgb(26, 26, 26);display:inline !important;float:none;font-family:"Noto Sans JP", "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Hiragino Sans", Meiryo, sans-serif;font-size:17px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.5px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">スタジオレンタル予定開始時刻」の <span style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(0, 0, 0, 0);-webkit-text-size-adjust:100%;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);caret-color:rgb(26, 26, 26);color:rgb(26, 26, 26);display:inline !important;float:none;font-family:"Noto Sans JP", "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Hiragino Sans", Meiryo, sans-serif;font-size:17px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.5px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">　　　　　　　～3日前(48時間1秒まで) ： 0％ <span style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(0, 0, 0, 0);-webkit-text-size-adjust:100%;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);caret-color:rgb(26, 26, 26);color:rgb(26, 26, 26);display:inline !important;float:none;font-family:"Noto Sans JP", "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Hiragino Sans", Meiryo, sans-serif;font-size:17px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.5px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">2日前(48時間)～当日(予約開始時刻まで) ：100％ 例）1/10 15:00〜の予約　　〜1/8 14:59までは無料　　1/8 15:00〜は全額発生 <span style="-webkit-tap-highlight-color:rgba(0, 0, 0, 0);-webkit-text-size-adjust:100%;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);caret-color:rgb(26, 26, 26);color:rgb(26, 26, 26);display:inline !important;float:none;font-family:"Noto Sans JP", "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Hiragino Sans", Meiryo, sans-serif;font-size:17px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:-0.5px;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">※キャンセル料はキャンセル確定時の金額となります。   <h2>キャンセル期限を過ぎた場合のキャンセル</h2> ご予約のキャンセルに関しまして、お支払い方法の変更が「マイページの予約一覧、履歴」より可能となっております。 お手数ですが、こちらより決済変更のお手続きを行いキャンセル料のお支払いをお願いいたします。 <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://buzz-st.com/mypage">https://buzz-st.com/mypage</a>※決済変更後、完了の旨をこちらまでご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。※注意※ 決済変更には期限がございます。 期限切れにより「オンライン決済に変更」のボタンが表示されない場合は以下詳細を添えて<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://lin.ee/NN0NTw7">問い合わせLINEの</a>トークまでご返信お願いいたします。 ・ご登録のメールアドレス ・ご予約の詳細